Hilfe zur Selbsthilfe

Das TIME for kids Service-Center bietet Ihnen verschiedene Organisationsmittel und Werkzeuge für eine Hilfe zur Selbsthilfe.

Selbstverständlich sind wir darüber hinaus immer für Sie da.

Vorkonfiguration

Die Online-Vorkonfiguration bringt Ihnen eine Qualitätssicherung bei der Erfüllung Ihrer Anforderungen, wenn es um den Rollout der UTM-Appliance Schulrouter Plus mit integriertem Antivirus Plus und Schulfilter Plus geht.

Die vorkonfigurierten geräte werden Plug-and-Play-fähig geliefert. Automatsiche Updates können sofort nach Betriebsaufnahme geliefert werden.

Hier geht es zur Vorkonfiguration für:

Opens internal link in new windowSchulrouter Plus mit Antivirus Plus und Schulfilter Plus

Datensafe und Datensicherung

Im Datensafe kann automatsich die tägliche Datensicherung  zum Beispiel vom Schulrouter Plus abgelegt werden. Es werden alle Installations- und Konfigurationsdaten gesichert, um im Falle eines Hard- und Softwaredefektes eine sofortige Wiederherstellung zu ermöglichen.

Bei einem Hardwaredefekt können wir Ihnen in wenigen Stunden ein voll funktionsfähiges Ersatzgerät Plug-and-Play-fähig zur Verfügung stellen. Bei Diebstahl oder Brandschaden in einer Schule können Sie sofort ein funktionsfähiges Ersatzgerät beschaffen.

Die Daten werden auf einem TIME for kids Datensafe-Servern unter Beachtung aller Datenschutzanforderungen abgelegt. Es werden keine personenbezogenen Logfiles o.ä. im Datensafe gespeichert. 

Auch der Datensafe ist ein Leistungsträger, der Ihnen hilft Ihre Support- bzw. Betriebskosten senken.

Werkzeuge

Für alle Produkte bietet TIME for kids eine Management-Oberfläche für Administratoren, die produktspezifisch zum Beispiel folgende Funktionen hat.

  • Schulrouter Plus Statusübersicht, Beispiele
    • Aktivität
    • Proxy-Status
    • Versionsnummer
    • Serienummer
    • Automatische Updates
  • Schulfilter Plus Statusübersicht, Beispiele
    • Aktivität
    • Lizenz
    • Datenbankversion

Für Institutionen wie Schulträger, Medienzentren, kommunale Rechenzentren und TIME for kids Partner vor Ort, die eine Viezahl von Schulrouter Plus im Support unterstützen, gibt es eine spezielle Management-Oberfläche, wo alle Bildungseinrichtungen überwacht und technisch zentral supportet werden können.