Hilfe zur Selbsthilfe

Das TIME for kids Service-Center bietet Ihnen verschiedene Organisationsmittel und Werkzeuge für eine Hilfe zur Selbsthilfe.

Selbstverständlich sind wir darüber hinaus immer für Sie da.

Vorkonfiguration

Die Online-Vorkonfiguration bringt Ihnen eine Qualitätssicherung bei der Erfüllung Ihrer Anforderungen, wenn es um den Rollout der UTM-Appliance Schulrouter Plus mit integriertem Antivirus Plus und Schulfilter Plus geht.

Auch bei TIME for kids WLAN Plus bieten wir Ihnen eine Online-Vorkonfiguration an. 

Die vorkonfigurierten geräte werden Plug-and-Play-fähig geliefert. Automatsiche Updates können sofort nach Betriebsaufnahme geliefert werden.

Hier geht es zur Vorkonfiguration für:

Datensafe und Datensicherung

Im Datensafe kann automatsich die tägliche Datensicherung  zum Beispiel vom Schulrouter Plus abgelegt werden. Es werden alle Installations- und Konfigurationsdaten gesichert, um im Falle eines Hard- und Softwaredefektes eine sofortige Wiederherstellung zu ermöglichen.

Bei einem Hardwaredefekt können wir Ihnen in wenigen Stunden ein voll funktionsfähiges Ersatzgerät Plug-and-Play-fähig zur Verfügung stellen. Bei Diebstahl oder Brandschaden in einer Schule können Sie sofort ein funktionsfähiges Ersatzgerät beschaffen.

Die Daten werden auf einem TIME for kids Datensafe-Servern unter Beachtung aller Datenschutzanforderungen abgelegt. Es werden keine personenbezogenen Logfiles o.ä. im Datensafe gespeichert. 

Auch der Datensafe ist ein Leistungsträger, der Ihnen hilft Ihre Support- bzw. Betriebskosten senken.

Werkzeuge

Für alle Produkte bietet TIME for kids eine Management-Oberfläche für Administratoren, die produktspezifisch zum Beispiel folgende Funktionen hat.

  • Schulrouter Plus Statusübersicht, Beispiele
    • Aktivität
    • Proxy-Status
    • Versionsnummer
    • Serienummer
    • Automatische Updates
  • Schulfilter Plus Statusübersicht, Beispiele
    • Aktivität
    • Lizenz
    • Datenbankversion

Für Institutionen wie Schulträger, Medienzentren, kommunale Rechenzentren und TIME for kids Partner vor Ort, die eine Viezahl von Schulrouter Plus im Support unterstützen, gibt es eine spezielle Management-Oberfläche, wo alle Bildungseinrichtungen überwacht und technisch zentral supportet werden können.