TIME for kids Service und Support - Fragen und Antworten
Antworten
auf häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen (FAQs) zu allen
TIME for kids Produkten. Sollten Sie dennoch

Fragen haben, beachten Sie bitte das entsprechende Handbuch oder kontaktieren Sie das TIME for kids Service-Center.


Alle Fragen und Antworten

Sind auch TIME for kids Schulrouter Plus von der weltweiten Ransomware-Attacke des Krypto-Troyaners WannaCry betroffen?

Nein!

Wenn Sie die Firmware Schulrouter Plus einsetzen und alle Updates regelmäßig durchführen, besteht keine Angriffsmöglichkeit durch den Krypto-Troyaner WannaCry.

TIME for kids hat werkseitig im Auslieferungszustand zum Beispiel die Ports 139 und 445 geschlossen. Alle Kundensysteme wurden im Rahmen einer Vorsorge überprüft, ob die Kunden diese Ports geöffnet und hierdurch eine mögliche Angriffsfläche geschaffen haben. Die geringe Anzahl von betroffenen Kunden wurden direkt informiert. Dieser Test konnte nur bei Geräten durchgeführt werden, die aktiv über das Internet ohne vorgeschaltete Geräte erreichbar sind.

Für Rückfragen steht Ihnen das TIME for kids Service-Center für Schulen gerne zur Verfügung.

Sind auch TIME for kids Schulrouter Plus von den Angriffen über das TR-064 Fernwartungsprotokoll betroffen?

Angriffe im Netz der Deutschen Telekom - TIME for kids Schulrouter Plus sicher

In den Medien wird über einen Hackerangriff auf Speedport-Router der Deutschen Telekom berichtet. Nach aktuellem Stand wurde eine Schwachstelle in der Programmierung der Speedport-Geräte ausgenutzt. Die Deutsche Telekom arbeitet an einer Lösung.

Schulrouter Plus Modelle sind von den Angriffen nicht betroffen.

Wie erreichen Sie eine Performanceverbesserung beim Schulfilter Plus auf Linux Distributionen?

Die TIME for kids Informationstechnologien GmbH hat alle Paketierungen des Schulfilter Plus auf Linux Distributionen erneuert. Hierdurch hat sich die Performance des Schulfilter Plus verbessert. Kunden, die eine alte Paketierung verwenden, sollten zur Verbesserung der Performance die aktuellen Paketierungen verwenden. Mögliche Leistungseinschränkungen aufgrund der Verwendung alter Paketierungen können durch die Mitwirkung des Kunden verhindert werden.

Liste der Linux-Paketierungen

  • CentOS 7
  • Debian 7
  • Debian 8
  • Ubuntu 12
  • Ubuntu 14


Geprüfte Linux Paketierungen
TIME for kids hat mit nachstehenden Anbietern/Produkten eine Qualitätssicherung durchgeführt.

  • IServ GmbH, IServ Portalserver
  • Klaus Heitkötter EDV-Beratung, Saulgrub, SchulGerechteNetzWerke (SGNW)
    • als Virtuelle Maschine (VM)
  • IServ GmbH, IServ Portalserver
  • Debian, Debian Linux
  • Ubuntu, Ubuntu Server

Ungeprüfte Linux Paketierungen
Mit nachstehenden Anbietern/Produkten hat TIME for kids noch keine Qualitätssicherung durchgeführt. Nachstehende Anbieter verwenden teilweise quasi kostenfreie Filterlisten. Nur auf Wunsch von Kunden wird der hochwertige Schulfilter Plus den Schulen und Schulträgern zur Erfüllung des gesetzlichen Kinder- und Jugendschutzes zur Verfügung gestellt.

Beispiele für Anbieter mit ungeprüften Linux Paketierungen

  • KRAFT Netzwerk-Engineering GmbH (KNE), Mühlheim (Ruhr) school@admin
  • linuxmuster.net e.V., Schönau im Schwarzwald
  • OpenML - Linux
  • EXTIS GmbH, Uttenreuth - Open School Server
  • Debian-Edu - Skolelinux
  • SBE network solutions GmbH - logoDIDACT
  • Helmut Hullen, Braunschweig - Arktur Schulserver

Warum wird der Service und Support beim Schulfilter Plus vor Version 3.0. kostenpflichtig?

TIME for kids Informationstechnologien GmbH kündigt den kostenfreien Service und Support für den Schulfilter Plus 2.1.04 und niedriger auf Linux und Windows Distributionen zum 31.10.2016 auf.

Die Installation auf den Schulrouter Plus ist hiervon nicht betroffen. Ab dem 01.11.2016 kann der Standard Support im Rahmen der Nutzungsgebühr nur in Anspruch genommen werden, wenn der Schulfilter Plus mit der Version 3.0 und höher installiert ist. Der Service für Versionen unter 3.0 wird nach Stundensatz in Höhe von 80,00 EUR zzgl. MwSt. abgerechnet.

Hintergrund
Aufgrund der schnellen technologischen Entwicklung enthält die Version 3.0 und höher eine Vielzahl von Verbesserungen zur Gewährleistung des Kinder- und Jugendschutzes im Internet. Alle Kunden wurden über die Vielzahl der neuen Funktionen wiederholt schriftlich informiert und auf die Vorteile des Updates der Versionen 3.0 und höher hingewiesen. Eine Pflege der alten Version kann leider nicht mehr erfolgen.

Was heißt Stand der Technik bei Internetfiltern?

Um den gesetzlichen Kinder- und Jugendschutz im Internet zu erfüllen, bedarf es des Einsatzes eines technischen Jugendschutzes nach dem Stand der Technik. Dieser muss in der Lage sein, die Anforderungen des deutschen und europäischen Rechts- und Kulturraums zu erfüllen.

Kann Ihr Internetfilter in der Schule 160 Mio Domains zulassen oder sperren?

Aktuell gibt es circa 160 Mio. Domains. Jede Woche verändert sich die Anzahl der Domains um circa ein bis zwei Millionen. Neue Domains kommen hinzu, alte Domains werden geschlossen. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, welchen technischen Jugendschutz ein Internetfilter nach dem Stand der Technik leisten muss. Die aktuelle Anzahl der Domains erhalten Sie unter www.webhosting.info.

Entspricht ein Internetfilter mit einer einfachen Filterliste dem Stand der Technik, wenn diese nur zwischen 500.000 und 1,5 Millionen aktive Einträge hat?

Fragen Sie Ihren Administrator, welche Filterliste in Ihrer Schule eingesetzt wird, denn: Filterlisten mit den Bezeichnungen MESD, Shalla, Université Toulouse oder auch URLBlacklist.com entsprechen nicht dem Stand der Technik.

Diese Filterlisten, die so genannten „Blacklists“, enthalten lediglich zwischen 500.000 und maximal 1,5 Millionen Internetinhalte. Sie werden händisch durch engagierte Menschen gepflegt. Diese Listen kommen auch bei Filterlösungen wie DansGuardian und squidGuard zum Einsatz.

Zur Zeit gibt es weltweit circa 160 Millionen Domains. Davon sind circa 140 Millionen aktiv. Jede Domain kann eine Vielzahl von einzelnen Internetinhalten enthalten. Jede Woche werden etwa ein bis zwei Millionen neue Domains registriert und circa 500.000 bis 1,5 Millionen Domains gelöscht (Quelle: Öffnet externen Link in neuem Fensterwebhosting.info). Diese Zahlen sprechen eine klare Sprache: Sie zeigen, dass die o. g. einfachen Filterlisten aufgrund der geringen Anzahl von gelisteten Internetinhalten keinen wirksamen Kinder- und Jugendschutz im Internet und Schutz vor störenden Internetinhalten im Unterricht leisten können. Statt händischer Arbeit bedarf es vollautomatisierter Serverfarmen, die von qualifizierten Mitarbeitern in gesicherten Gebäuden betreut werden.

Darüber hinaus muss inhaltlich verstanden werden, welche Besonderheiten der deutsche und europäische Kultur- und Rechtsraum hat, um das Internet über Algorithmen analysieren zu können. Im Bereich Pornografie, politischer Extremismus aber auch im Datenschutz und in der Datensicherheit gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den Anforderungen des deutschen und beispielsweise des amerikanischen Kultur- und Rechtsraums.

Der TIME for kids Schulfilter Plus, der die Anforderungen des deutschen und europäischen Kultur- und Rechtsraums berücksichtigt, ist eine verantwortungsvolle Antwort auf komplexe Fragestellungen. Eine günstige Nutzungsgebühr für alle Bildungseinrichtungen sorgt für Einfachheit und Sicherheit bei der Bedienung des Internets. Diese Leistungen können mit quasi kostenfreien Filterlisten nur konkurrieren, wenn nicht der Preis, sondern das Preis-Leistungs-Verhältnis als Bewertungsgrundlage herangezogen wird.

Kann Ihr Internetfilter in der Schule verschlüsselte Internetseiten filtern?

Durch die Berichterstattung im Kontext von Edward Snowden wurde der breiten Öffentlichkeit vor Augen geführt, dass die Verschlüsselung von Daten sinnvoll ist. Die HTTPS-Verschlüsselung von Internetseiten hat in den letzten 24 Monaten über 25 Prozent aller Internetseiten erreicht. Dieses rasante Wachstum wird weiter zunehmen.

Die TIME for kids Filtertechnologie beherrscht professionell den Umgang mit HTTPS-Verschlüsselung ohne den Datenstrom aufzubrechen. Dieser technologische Lösungsweg kann dazu führen, dass an den Endgeräten durch den Nutzer einmalig Einstellungen vorgenommen werden müssen, da verschlüsselte HTTPS-Seiten ansonsten nicht aufgerufen werden können. Hinweisseiten, die dann auf dem Bildschirm des Endgerätes auftauchen, sorgen für Gespräche zwischen Schülern und Lehrkräften und in der Folge für Gespräche zwischen Schule und Schulträger. Alle Beteiligten stehen vor einem kommunikativen Arbeitsaufwand, der störend wirkt und deshalb lösungsorientiert von TIME for kids beseitigt wurde.

Das TIME for kids Infocenter bietet eine Hilfe zur Selbsthilfe. Schüler können notwendige Einstellungen eigenverantwortlich vornehmen. Lehrkräfte in der Schule und die IT-Administratoren in der Schule und beim Schulträger werden in ihrer Arbeit entlastet.

Weitere Anregungen zur Verbesserung nimmt das TIME for kids Team gerne entgegen.

Testen Sie den Schulfilter Plus Öffnet externen Link in neuem Fensterhier kostenlos!

Was muss den Akteuren in der Schule beispielhaft erklärt werden?

Beim Aufrufen einer HTTPS-Seite erscheint im Browser statt des Inhaltes eine Fehlerseite. Diese gattungsorientierten Fehlerseiten gibt es bei allen Browser-Anbietern in leicht variierter Form, z. B. bei Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Edge, Chrome, Safari für iOS, Chrome für Android oder beim Internet Explorer für Windows Phone.

Das Kundenzentrum eines Schulträgers steht vor einer Herausforderung: Wie will man allen Schülern und Lehrkräften in der Schullandschaft in dem Augenblick, wo eine weiße Seite auf dem Endgerät erscheint, eine Hilfe zur Selbsthilfe geben? Lehrkräfte können Schüler bei Störungen darauf hinweisen, dass sie im Infocenter, im Rahmen der Hilfe zur Selbsthilfe, Handlungshinweise finden können. Da Schülerinnen und Schüler zur Gruppe der „Digital Natives“ gehören, werden sie in keiner Weise ein Problem haben, das schulische oder private Endgerät eigenverantwortlich richtig einzustellen.

Ihre Schule hat noch keinen Internetfilter?

Dann gehören Sie leider zu der großen Gruppe von Schulen, die den gesetzlichen Kinder- und Jugendschutz im Internet ausschließlich durch die persönliche Aufsichtspflicht der Lehrkräfte erfüllen muss. Die Aufsicht der Lehrkräfte kann jedoch nicht allumfassend sein. Von den Lehrkräften erfordert es zudem Aufmerksamkeit und Geduld zu Lasten eines störungsfreien Unterrichts. Experten, insbesondere Psychologen und Psychiater, weisen aufgrund der wachsenden Anzahl von suchtgefährdeten und bereits süchtigen Kindern und Jugendlichen darauf hin, dass potentielle Suchtstoffe wie Computerspiele aber auch Soziale Netzwerke während der Unterrichtszeit nicht genutzt werden sollten, wenn sie nicht Teil des Unterrichtsgegenstands sind.

In allen Bundesländern sprechen sich die Kultusministerien für den Einsatz von Internetfiltern aus. Sie verfolgen damit die Zielstellung, durch den technischen Jugendschutz den gesetzlichen und pädagogischen Jugendschutz im Internet zu gewährleisten und zu fördern. So ist z. B. in Nordrhein-Westfalen, aufgrund einer Vereinbarung zwischen den Kommunalen Spitzenverbänden und dem Kultusministerium, der Schulträger der Kostenträger für den Internetfilter in den Schulen.

Gilt die Freigabe und das Sperren nur für mein Klassenzimmer?

Die Freigabe und das Sperren von Internetinhalten für das Klassenzimmer, einen Kurs oder eine einzelne Person über das Tool Webseiten-Management ist in Kürze möglich. Dieses setzt voraus, dass Ihr Lehrer-PC über eine Benutzerverwaltung verfügt, um zu erkennen, welche Schülerinnen und Schüler zu Ihrem Klassenzimmer oder Kurs gehören.

Für diese Einstellungen ist der Schulfilter Plus Administrator zuständig. Wir werden Sie unter den FAQs darüber informieren, wann Ihnen diese Funktion zur Verfügung steht. Ein Beta-Test läuft bereits.

Zur Zeit gilt die Einstellung Webseiten-Management im Schulnetzwerk für 90 Minuten.

Für Rückfragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer.

Ist Mein TIME for kids im Schulrouter Plus inkludiert oder ist dies ein zusätzlicher Dienst?

Mein TIME for kids ist eine Funktion des TIME for kids Schulrouter Plus und ist standardmäßig inkludiert.

Kann ein privates Endgerät (Tablet, Smartphone, etc.) einfach ins WLAN oder LAN der Schule gebunden werden und der Internetzugriff über Mein TIME for kids individuell, also unabhängig vom restlichen Schulnetz, gesteuert werden?

Mein TIME for kids kann unabhängig vom Schulnetz, z.B. für ein WLAN-Netz für BYOD-Geräte, verwendet werden. Zur Authentifizierung kann ein Verzeichnisdienst, wie eine Active Directory, aber auch lokale Benutzer auf dem Schulrouter Plus genutzt werden.

Woher weiß ich, bis wann meine Schulfilter Plus Lizenz gültig ist?

Sie erhalten eine Benachrichtigung zur Lizenzverlängerung 6 Wochen sowie eine letzte Erinnerung 2 Wochen vor Lizenzablauf.

Woher weiß ich, ob die die aktuellste Version nach dem Stand der Technik besitze?

Die aktuellste Version zu Ihrem Produkt sowie alle Informationen zu Upgrades, Updates und Patches finden Sie unter folgendem Link: www.time-for-kids.de/versionsinformation.html

Ist Ihr TIME for kids Schulfilter Plus richtig eingestellt?

Der Schulfilter Plus funktioniert nach dem Nutzerprinzip. Informationsentzug und Zensur ist nicht möglich, weil Lehrkräfte eigenverantwortlich entscheiden, was Schüler während der Unterrichtszeit im Internet sehen und nutzen sollen.

 

Über 100 individuell einstellbare Themenfelder bieten Ihnen die Möglichkeit den Kinder- und Jugendschutz im Internet in Ihrer Schule zu organisieren. Grundlage ist der "Internetgrundschutz", der nach dem Altersstufenprinzip absolut verbotene und jugendgefährdende Inhalte für alle Schüler sicher herausfiltert.

 

Zusätzlich können für Lernorte oder Benutzergruppen, wie z.B. Klassenstufen, individuelle Einstellungen zentral oder durch die Lehrkraft vorgenommen werden. Hierzu stehen Lernboxen zur Verfügung womit einzelne Themenfelder oder IPs, Domains oder URLs gesperrt oder freigegeben werden.

 

Auch auf die „Sichere Suche“ mit Suchmaschinen wollen verantwortungsvolle Lehrkräfte und Administratoren nicht mehr verzichten. Durch „Sichere Suche“ können bei der Nutzung von Suchmaschinen unangemessene Inhalte auch bei Vorschaubildern von Schülern ferngehalten werden. Hierdurch werden Lehrkräfte in ihrer Aufsichtsplicht erheblich entlastet.

 

Schulleitungen und Schulträger können an ihren Schulen mit der „Sicheren Suche“ Verstöße gegen das Jugendschutzgesetz (JuSchG), das Strafgesetzbuch (StGB) und das Völkerstrafgesetzbuch (VStGB) nach dem Stand der Technik verhindern.

Für eine individuelle Beratung zur Konfiguration der Einstellungen im Schulfilter Plus sowie bei allen weiteren Fragen, sind wir gerne für Sie da.

Weitere Informationen finden Sie hier: www.time-for-kids.de/produkte/schulfilter/schulfilter-plus.html

Wie funktioniert die Integration des Schulfilter Plus in den IServ Portalserver

Sie nutzen bereits den IServ-Portalserver und möchten den Schulfilter Plus neu in den IServ-Portalserver integrieren?

 

Laden Sie das IServ Paket „TIME for kids Schulfilter Plus“ im IServ-Portalserver unter Verwaltung/Module/Liste der Pakete herunter und starten Sie das Paket. Es öffnet sich das Cockpit des TIME for kids Schulfilter Plus und fragt nach dem Lizenzschlüssel. Nach Eingabe des von TIME for kids übersandten Lizenzschlüssels ist der Schulfilter Plus einsatzbereit.

 

Sie nutzen bereits den IServ-Portalserver und den TIME for kids Schulfilter Plus integriert auf dem Schulrouter Plus oder einem anderen System und möchten den Schulfilter Plus in der Oberfläche des IServ-Portalservers nutzen?

 

Laden Sie das IServ-Modul „IServ Schulfilter Plus Integration“ im IServ-Portalserver unter Verwaltung/Module herunter und installieren Sie es lokal auf Ihrem IServ-Portalserver. Nach dem Start dieses Moduls folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Wie schalte ich den Schulfilter Plus frei?

Lizenzschlüssel im "TIME for kids Schulfilter Plus"-Modul des IServ-Portalservers eingeben.

Wo kann ich den Schulfilter Plus bestellen?

TIME for kids organisiert die Nutzungsrechte für die IServ-Module und stellt den benötigten Lizenzschlüssel bereit.

Für Angebotsanfragen wenden Sie sich direkt an unser Vertriebsteam unter +49 (0)30 293 69 89 308.

Wo bekomme ich Support?

TIME for kids organisiert den technischen und pädagogischen Support.

Schulen und Schulträger erhalten hier Onlineschulungen, Screen-Casts und eine Support-Hotline.

Wieso reichen kostenfreie Contentfilter nicht aus?

Internetfilter ist nicht gleich Internetfilter.

Es gibt erhebliche Qualitätsunterschiede zwischen den TIME for kids Schulfilter Plus und quasi kostenfreien Internetfilterungen, wie sie von manchen Schulserverherstellern angeboten werden. Beispielsweise hat die Firma IServ in Niedersachen über 1000 Schulen ausgestattet. Sie ist von einem quasi kostenfreien Contentfilter auf den TIME for kids Schulfilter Plus gewechselt, da sie selber feststellen mussten, dass ihre bisherige Lösung weder den technischen, noch den gesetzlichen Jugendschutz erfüllen konnte. Weitere Informationen unter: www.time-for-kids.de/partner-pages/iserv.html

Wieso gibt es einen Preisunterschied zwischen Schulfilter Plus Neulizenz und Lizenzverlängerung?

TIME for kids hat Tausende von Schulen, die seit Jahren den TIME for kids Schulfilter Plus einsetzen. Sollten Sie zum ersten Mal einen Schulfilter Plus bei uns kaufen, beinhaltet die Neulizenz eine Einrichtungspauschale, die einmalig im ersten Jahr erhoben wird. Diese deckt neben einer Ersteinrichtung des Schulfilter Plus auch die erhöhten Verwaltungskosten einer Neulizenz ab.

Welche Kosten entstehen für aktuellen Upgrades, Updates und Patches für den Schulfilter Plus, wenn ich diesen integriert im Schulrouter Plus nutze?

Wenn Sie den Schulfilter Plus integriert auf dem Schulrouter Plus einsetzen, erhalten Sie die aktuelle Upgrades, Updates und Patches für den Schulfilter Plus kostenfrei.

 

Um auch den Schulrouter Plus auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten, benötigen Sie einen Maintenance-Vertrag.

 

Die Maintenance liefert Ihnen in regelmäßigen Abständen alle Upgrades, Updates und Patches für den Schulrouter Plus. Sie ist notwendig zur Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit. Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit und Datenschutz unterliegen fortlaufenden Veränderungen. Sichern Sie sich den Stand der Technik.

Welche Kosten entstehen für aktuellen Upgrades, Updates und Patches für den Schulfilter Plus, wenn ich diesen auf einem Trägersystem nutze?

Wenn Sie den Schulfilter Plus auf einem Trägersystem im Schulnetzwerk einsetzen, erhalten Sie die aktuelle Upgrades, Updates und Patches für den Schulfilter Plus kostenfrei.

 

Aktuelle Upgrades, Updates und Patches finden Sie unter: www.time-for-kids.de/support/downloads/updates.html

Warum benötige ich eine Maintenance für den TIME for kids Schulrouter Plus?

Die Maintenance liefert Ihnen in regelmäßigen Abständen alle Patches, Updates und Upgrades für den Schulrouter Plus und ist ausschlaggebend für die Sicherheit und die Leistungsfähigkeit des Schulnetzwerkes. Dies betrifft beispielsweise den Schutz vor Angriffen auf das Schulnetzwerk. Die Verlängerung des Maintenance-Vertrages bietet Schulen im Bereich Netzwerksicherheit, Netzwerkmanagement und Datenschutz den aktuellen Stand der Technik jetzt und während der gesamten Laufzeit.

Warum kommt eine Bearbeitungsgebühr auf mich zu, wenn ich mich gegen die automatische Verlängerung entschieden habe?

Viele Schulen merken erst, wenn die Laufzeit des Schulfilters abgelaufen ist, dass Sie eine Vertragsverlängerung vereinbaren müssen. Damit Schulen nicht ohne aktiven Schulfilter Plus die Schüler surfen lassen, führt TIME for kids ein mehrstufiges Mailingsystem und eine telefonische Nachfassaktion, die hohe Personal- und Verwaltungskosten auslösen. Sollten Sie sich für eine manuelle Lizenzverlängerung entschieden haben, fällt nach Ablauf der Lizenz eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 EUR je Lizenz bzw. ab 5 Lizenzen eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 125,00 EUR an.

Warum ist eine automatische Lizenzverlängerung bei Schulfilter Plus sinnvoll?

Die automatische Lizenzverlängerung ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Softwarelizenz(en) vor deren Ablauf zu verlängern, ohne an die Frist denken zu müssen. Durch die automatische Lizenzverlängerung sparen Sie sich und TIME for kids erhebliche Verwaltungskosten. Hierdurch entfällt für Sie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,00 EUR je Lizenz bzw. ab 5 Lizenzen eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 125,00 EUR. Mit der automatischen Lizenzverlängerung gehen Sie kein wirtschaftliches Risiko ein. Sie können auch bei automatischer Lizenzverlängerung innerhalb von 16 Tagen nach Rechnungsdatum eine Kündigung aussprechen. Die ausgestellte Rechnung wird dann storniert und Sie haben keine Zahlungsverpflichtung.

Welche zusätzlichen Vorteile bietet mir die TIME for kids Schulrouter Plus Maintenance?

Mit einem aktuellen Maintenance-Vertrag profitieren Sie und Ihre Schulen von den neuen Funktionen des Upgrade 2.8. Zusätzlicher Service und Support Zur Maintenance-Verlängerung erhalten Sie kostenfrei 60 Minuten Service und Support im Wert von 1 EUR/min für Change Request-Fälle. Das heißt, Sie können zum Beispiel das Schulnetzwerk so konfigurieren, dass Ihre Schulen noch besser mit mobilen Endgeräten arbeiten können. Möglich wird dies durch Captive Portal, auch „Mein TIME for kids“ genannt. Online Handbuch Im Rahmen der Maintenance-Verlängerung erhalten Sie zusätzlich Zugang zum Online-Handbuch, welches Ihnen die Bedienung des TIME for kids Schulrouter Plus einfacher macht. Nutzen Sie diese Hilfe zur Selbsthilfe. Nachhaltigkeit ohne Risiko Sollten Sie sich während der verlängerten Maintenance-Zeit für den Kauf eines neuen Schulrouter Plus entscheiden, wird die verbleibende Maintenance-Zeit auf das Neugerät übertragen. So verlieren Sie kein Geld. Verlängern Sie Ihre TIME for kids Schulrouter Plus Maintenance.

Was ist Shellshock?

Unter dem Namen Shellshock verbirgt sich ein vor wenigen Tagen gefundener Fehler, im sehr weit verbreiteten und beliebten Programm der Bash-Shell. Dieses wird von vielen anderen Diensten, z.B. auch Webservern, genutzt um selbst dritte Programme aufzurufen.

Liegt eine solche Kombination zwischen einem Webserver und dem Bash-Programm vor, so besteht, vereinfacht beschrieben, die Gefahr durch einen präparierten Webseiten-Aufruf, beliebigen Schadcode auf dem Webserver ausführen zu können.

Konnte der Schulrouter Plus mittels Shellshock aus dem Internet angegriffen werden?

Nein.

 

Eine Gefährdung bestand zu keinem Zeitpunkt, sofern nicht explizit vom Administrator der Schutz der Firewall gegen den Zugriff von außen aufgehoben wurde.

Besteht die Gefahr, dass der Patch für Shellshock die Funktionsweise meines Schulrouter Plus beeinträchtigt?

Nein.

 

Die geschlossene Lücke betraf das Loginverfahren am Schulrouter Plus Cockpit. Der dabei notwendig Shellaufruf, wird durch den Patch nicht mehr vom betroffenen Bash sondern von Dash durchgeführt.

Ist mein Schulrouter Plus aus dem Netzwerk angreifbar?

Nein, für den Schulrouter Plus 2.8 wurde am 26.09.2014 ein Patch veröffentlicht und eingespielt, welcher verhindert, dass das Gerät aus dem internen Netzwerk angreifbar ist.

 

Diese Maßnahme war notwendig, da es zur Ausnutzung dieses Fehlers bereits frei verfügbare und auch für Amateure nutzbare Angriffstools im Internet zur Verfügung standen. Sie erkennen, dass bei Ihrem Gerät der Patch eingespielt wurde, wenn der aktuellen Versionsnummer ein "a" anhängt.

Ist mein Schulrouter Plus vom Shellshock-Problem betroffen?

Ja, genau wie alle anderen Linux-Distributionen als auch Mac OS, nutzt der Schulrouter Plus die betroffene Software.

 

Jedoch wurde für den Schulrouter Plus 2.8 wurde am 26.09.2014 ein Patch veröffentlicht und eingespielt, welcher verhindert, dass das Gerät aus dem internen Netzwerk angreifbar ist und das Shellshock-Problem löste.

Kann ich noch kündigen, wenn ich bereits die Rechnung für den Schulfilter Plus in den Händen habe?

Wenn Sie die Rechnung in den Händen halten, schauen Sie bitte auf das Rechnungsdatum. Sie können innerhalb von 16 Tagen nach dem Rechnungsdatum eine schriftliche Kündigung per E-Mail, Fax oder Brief aussprechen. Die ausgestellte Rechnung wird dann storniert und Sie haben keine Zahlungsverpflichtung.