Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke (m/w/d)

TIME for kids ist Teil eines wachsenden Unternehmensnetzwerkes mit vielfältigen berufliche Chancen.
Wir suchen engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die inhaltliche Herausforderungen im Zukunftsmarkt Bildung suchen.

Aufgaben

First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke und Sicherheitssoftware im Bildungsbereich
Telefonannahme und Qualifizierung von Supportfällen
Direkte Lösung von Bedienungsproblemen
Kundenberatung und Unterstützung bei der technischen Integration der Produkte

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
Selbstverständlicher Umgang mit EDV-Systemen auf Software- und Hardwareebene

Schön zu haben

IT-Infrastrukturen im Linux- und Windows-Umfeld
Proxy/ Firewall-Systeme - Grundkenntnisse
Sicheren und freundlichen Umgang mit Kunden am Telefon
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Team- und Kooperationsfähigkeit sowie
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

Fundierte Einarbeitung in unseren IT-Support und Betreuung
Sehr gute Möglichkeiten zur Erweiterung und Vertiefung Ihres Fachwissens
Mitarbeit in einem erfolgreichen, professionellen und netten Team
Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet und Gestaltungsfreiraum
Ein dynamisches Unternehmen in einem spannenden, aktuellen und gesellschaftlich sinnvollen Betätigungsfeld

Personalabteilung
Andreas Klett

TIME for kids Informationstechnologien GmbH
Gubener Str. 47
10243 Berlin

Abteilung
Service und Support

Beginn
nach Vereinbarung

Wenn Sie bereits Berufserfahrung im Support sammeln konnten und diese Position mit Ihrem persönlichen Engagement ausfüllen können, möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen. Senden Sie dazu bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, wenn möglich in einem PDF-Dokument, unter Angabe der Kennziffer FS, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an: bewerbung(at)time-for-kids.de

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