Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke (m/w/d)

TIME for kids ist Teil eines wachsenden Unternehmensnetzwerkes mit vielfältigen berufliche Chancen.
Wir suchen engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die inhaltliche Herausforderungen im Zukunftsmarkt Bildung suchen.

Aufgaben

  • First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke und Sicherheitssoftware im Bildungsbereich
  • Telefonannahme und Qualifizierung von Supportfällen
  • Direkte Lösung von Bedienungsproblemen
  • Kundenberatung und Unterstützung bei der technischen Integration der Produkte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Selbstverständlicher Umgang mit EDV-Systemen auf Software- und Hardwareebene

Schön zu haben

  • IT-Infrastrukturen im Linux- und Windows-Umfeld
  • Proxy/ Firewall-Systeme - Grundkenntnisse
  • Sicheren und freundlichen Umgang mit Kunden am Telefon
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Team- und Kooperationsfähigkeit sowie
  • Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

  • Fundierte Einarbeitung in unseren IT-Support und Betreuung
  • Sehr gute Möglichkeiten zur Erweiterung und Vertiefung Ihres Fachwissens
  • Mitarbeit in einem erfolgreichen, professionellen und netten Team
  • Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet und Gestaltungsfreiraum
  • Ein dynamisches Unternehmen in einem spannenden, aktuellen und gesellschaftlich sinnvollen Betätigungsfeld


Personalabteilung
Andreas Klett

TIME for kids Informationstechnologien GmbH
Gubener Str. 47
10243 Berlin

Abteilung
Service und Support

Beginn
01.10.2020


Wenn Sie bereits Berufserfahrung im Support sammeln konnten und diese Position mit Ihrem persönlichen Engagement ausfüllen können, möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen. Senden Sie dazu bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, wenn möglich in einem PDF-Dokument, unter Angabe der Kennziffer FS, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an: bewerbung(at)time-for-kids.de

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