Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke (m/w)

TIME for kids ist Teil eines wachsenden Unternehmensnetzwerkes mit vielfältigen berufliche Chancen.
Wir suchen engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die inhaltliche Herausforderungen im Zukunftsmarkt Bildung suchen.

Aufgaben

  • First- und Second-Level-Support für IT-Netzwerke und Sicherheitssoftware im Bildungsbereich
  • Telefonannahme und Qualifizierung von Supportfällen
  • Direkte Lösung von Bedienungsproblemen
  • Kundenberatung und Unterstützung bei der technischen Integration der Produkte
  • Unterstützung beim Service und Betrieb der unternehmensinternen IT-Infrastruktur
  • Dokumentation als Beitrag zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker
  • Selbstverständlicher Umgang mit EDV-Systemen auf Software- und Hardwareebene
  • Grundkenntnisse in der Administration von Domänencontrollern sowie File- und Web-Servern (z.B. Windows Server 2003/2008 und Linux Server)
  • Software-Imaging und Versand
  • Hardware-Fehleranalyse
  • Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Team- und Kooperationsfähigkeit sowie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Schön zu haben

  • IT-Infrastrukturen im Linux- und Windows-Umfeld
  • VMWare bzw. vergleichbarer Virtualisierungssoftware
  • Ticket-Systeme (z.B. OTRS, MANTIS Bug Tracker)
  • Aufgabenmanagement- und CRM-Systeme (z.B. JIRA)
  • Sicher Umgang mit Analyseprogrammen

Wir bieten

  • Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet und Gestaltungsfreiraum
  • Mitarbeit in einem starken motivierten Team mit hoher Leistungsbereitschaft,
  • Ein dynamisches Unternehmen in einem spannenden, aktuellen und gesellschaftlich sinnvollen Betätigungsfeld


Personalabteilung
Andreas Klett

TIME for kids Informationstechnologien GmbH
Gubener Str. 47
10243, Berlin

Abteilung
Buchhaltung

Beginn
01.11.2018


Wenn Sie diese Position mit Ihrem persönlichen Engagement ausfüllen können, möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen. Senden Sie dazu bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, wenn möglich in einem PDF-Dokument, unter Angabe der Kennziffer IN, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an: bewerbung(at)time-for-kids.de

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